Termos de uso

1. Quem somos

Estes termos regem o uso dos serviços da Hostplay Brasil Ltda, CNPJ 63.733.677/0001-59, com sede em Maragogipe, Bahia ("Hostplay"): streaming de áudio, Site Hplay Rádio Pro, aplicativos Hplay FLT, Player Hplay Pro, Combo Plus, hospedagem de domínios e e-mails, e a área do cliente.

2. Cadastro e conta

Para contratar, o cliente informa dados verdadeiros e atualizados (nome ou razão social, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ). O cliente é responsável pela guarda da senha e por tudo o que for feito com a conta dele. Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada à Hostplay imediatamente.

3. Planos, preços e períodos

Os planos e produtos, os preços e os períodos (mensal, trimestral, semestral e anual) são os mostrados no site no momento da contratação. Descontos por período valem para o período contratado. A Hostplay pode reajustar preços para novas contratações e renovações, com aviso prévio ao cliente.

4. Pagamento e faturas

A cobrança é feita por fatura, paga por Pix ou boleto (Efí Bank) ou, para clientes do exterior, por PayPal em euro ou dólar. A fatura em reais é a referência; nos pagamentos em moeda estrangeira, o valor mostrado inclui a conversão e as tarifas do meio de pagamento.

Pagar até o vencimento pode dar o desconto informado na fatura. Pagar depois pode acrescentar multa e juros, conforme os valores mostrados na própria fatura. A Hostplay envia lembretes por e-mail e, se o cliente aceitar, por WhatsApp.

5. Atraso, suspensão e cancelamento

Fatura vencida e não paga pode levar à suspensão automática do serviço depois de alguns dias de atraso, com aviso prévio. O serviço volta ao ar quando o pagamento é confirmado. Serviços suspensos por tempo prolongado podem ser cancelados, e os dados podem ser apagados depois de um prazo razoável.

O cliente pode pedir o cancelamento a qualquer momento pela área do cliente ou pelo suporte. Reembolso e prazos de cancelamento seguem a lei e o que foi combinado na contratação.

6. Uso permitido

O cliente deve usar os serviços de acordo com a lei, e é o único responsável pelo conteúdo que transmite e publica, incluindo músicas, textos, imagens e a regularização de direitos autorais e de transmissão (como o ECAD). É proibido usar os serviços para conteúdo ilegal, para enviar spam, para atacar outros sistemas ou para revender sem autorização.

7. Streaming, site, apps, player e hospedagem

O streaming usa o AzuraCast, e o cliente controla as playlists e os locutores pelo painel. O Site Hplay Rádio Pro é instalado no domínio do cliente, que continua dono do conteúdo que publica. Os apps Hplay FLT são publicados pela Hostplay nas lojas, que têm as próprias regras de aprovação. O Player Hplay Pro é licenciado para o domínio do cliente e não pode ser copiado nem redistribuído. Domínios, e-mails e espaço seguem os limites do plano contratado.

8. Disponibilidade

A Hostplay trabalha para manter os serviços no ar o tempo todo, mas não garante funcionamento sem interrupções. Manutenções, falhas de provedores e eventos fora do controle da Hostplay podem causar indisponibilidade. Quando possível, o cliente é avisado antes.

9. Responsabilidade

A Hostplay não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas causadas por conteúdo do cliente, por serviços de terceiros ou por uso indevido da conta. A responsabilidade da Hostplay segue o limite que a lei permite.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade, parte integrante destes termos.

11. Mudanças nestes termos

A Hostplay pode atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou na área do cliente. Continuar usando os serviços depois do aviso significa concordar com a nova versão.

12. Foro e contato

Estes termos são regidos pela lei brasileira. O foro competente é o definido em lei, inclusive o do domicílio do consumidor quando for o caso. Dúvidas: contact@hostplay.com.br ou pela área do cliente.